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BESTELLUNG, LIEFERUNG & VERSAND
WELCHE ZAHLUNGSARTEN GIBT ES?
Ryzon bietet neben der Möglichkeit per Kreditkarte (Mastercard, Visa & Amex) die Möglichkeit über PayPal, Amazon Pay und Sofortüberweisung zu bezahlen.
KANN ICH MEINE VERSANDADRESSE ÄNDERN?
Während einer Bestellung kannst du deine Lieferadresse im Schritt "neue Lieferadresse eingeben" ändern. Für bereits abgegebene Bestellungen sind Adressänderungen leider nicht mehr möglich.
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?
Nach abgeschlossener Bestellung kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis Dein Paket versendet wird. Ausgenommen sind Wochenenden und Feiertage.
WOHIN KÖNNT IHR LIEFERN UND WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Eine Liste in welche Länder wir liefern findest Du weiter unten.
PACKSTATION
Gerne liefern wir auch an eine Packstation. Dazu trägst Du die Daten im entsprechenden Feld im Check-Out ein.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Mit Versand Deiner Bestellung haben wir Dir eine Bestätigungsmail geschickt. Dort ist der Link zur Sendungsverfolgung hinterlegt.
RÜCKSENDUNG
SIND RÜCKSENDUNGEN KOSTENLOS?
Wenn Du innerhalb Deutschlands bestellt hast, liegt Deiner Sendung ein DHL Retourenlabel bei.
Außerhalb von Deutschland bitten wir Dich, Deine kostenpflichtige Rücksendung an:
MBS Logistics GmbH
℅ Ryzon Zentrallager
Porzer Ringstrasse 60
51149 Köln
Germany
zu schicken.
Wir empfehlen Dir, diese Rücksendungen versichert zu schicken.
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51149 Köln
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zu schicken.
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WIE SENDE ICH ETWAS ZURÜCK?
Ware, die dir nicht gefällt oder passt kannst Du gerne an uns zurücksenden. Die Ware muss hierzu lediglich ungetragen, ungewaschen und alle an dieser angebrachten Etiketten vorhanden sein. Dazu bitte einfach das beiliegende Retourenformular ausfüllen und den DHL Retourenaufkleber (Deutschland) aussen anbringen. Du kannst das Paket dann an jedem DHL Standort abgeben.
WIE LANGE KANN ICH ZURÜCKSCHICKEN?
Nach Erhalt deiner Lieferung kannst du uns Ware innerhalb von 14 Tagen zurückschicken.
WANN ERFOLGT DIE RÜCKERSTATTUNG?
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücksendung bei uns. Wir werden die Rücküberweisung auf das Zahlungsmittel tätigen, mit dem Du ursprünglich gezahlt hast.
REKLAMATIONEN
Unser Anspruch ist es Dir tolle und einwandfreie Lieblingsteile zu senden. Sollte dennoch einmal etwas nicht stimmen:
Das Produkt freigemacht an folgende Adresse schicken
MBS Logistics GmbH
℅ Ryzon Zentrallager
Porzer Ringstrasse 60
51149 Köln
Germany
Wir bemühen uns Dich schnellstmöglich zufrieden zu stellen. Im Falle einer berechtigten Reklamation erstatten wir Dir Deine Portokosten und sorgen für Ersatz oder Reparatur.
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