INNERHALB DEUTSCHLANDS AB 100 EURO VERSANDKOSTENFREI BESTELLEN.

FAQ

BESTELLUNG, LIEFERUNG & VERSAND

WELCHE ZAHLUNGSARTEN GIBT ES?
Ryzon bietet neben der Möglichkeit per Kreditkarte (Mastercard, Visa & Amex) die Möglichkeit über Paypal und SofortÜberweisung.
KANN ICH MEINE VERSANDADRESSE ÄNDERN?
Während einer Bestellung kannst du deine Lieferadresse im Schritt „neue Lieferadresse eingeben“ ändern. Für bereits abgegebene Bestellungen sind Adressänderungen leider nicht mehr möglich.
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?
Nach abgeschlossener Bestellung kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis Dein Paket versendet wird. Ausgenommen sind Wochenenden und Feiertage.
WOHIN KÖNNT IHR LIEFERN UND WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Eine Liste in welche Länder wir liefern findest Du unter Versand
PACKSTATION
Gerne liefern wir auch an eine Packstation. Dazu trägst Du die Daten im entsprechenden Feld im Check-Out ein.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Mit Versand Deiner Bestellung haben wir Dir eine Bestätigungsmail geschickt. Dort ist der Link zur Sendungsverfolgung hinterlegt.

Kollektion

WELCHE GRÖSSE BENÖTIGE ICH?
Hier findest Du unsere Größentabelle. Solltest Du bei der Größenwahl Hilfe benötigen, wende Dich gerne direkt an uns.
GIBT ES BEI RYZON GESCHENKGUTSCHEINE?
Gutscheine kannst Du hier in verschiedenen Werten kaufen:
40€, 75€, 150€, 250€, 500€

RÜCKSENDUNG

SIND RÜCKSENDUNGEN KOSTENLOS?
Wenn Du innerhalb Deutschlands bestellt hast, liegt Deiner Sendung ein DHL Retourenlabel bei.
Außerhalb von Deutschland bitten wir Dich, Deine kostenpflichtige Rücksendung an:

MBS Logistics GmbH
℅ Ryzon Zentrallager
Porzer Ringstrasse 60
51149 Köln
Germany

zu schicken.
Wir empfehlen Dir, diese Rücksendungen versichert zu schicken.
WIE SENDE ICH ETWAS ZURÜCK?
Ware, die dir nicht gefällt oder passt kannst Du gerne an uns zurücksenden. Die Ware muss hierzu lediglich ungetragen, ungewaschen und alle an dieser angebrachten Etiketten vorhanden sein. Dazu bitte einfach das beiliegende Retourenformular ausfüllen und den DHL Retourenaufkleber (Deutschland) aussen anbringen. Du kannst das Paket dann an jedem DHL Standort abgeben.
WIE LANGE KANN ICH ZURÜCKSCHICKEN?
Nach Erhalt deiner Lieferung kannst du uns Ware innerhalb von 14 Tagen zurückschicken.
WANN ERFOLGT DIE RÜCKERSTATTUNG?
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücksendung bei uns. Wir werden die Rücküberweisung auf das Zahlungsmittel tätigen, mit dem Du ursprünglich gezahlt hast.
REKLAMATIONEN
Unser Anspruch ist es Dir tolle und einwandfreie Lieblingsteile zu senden. Sollte dennoch einmal etwas nicht stimmen:

Das Produkt freigemacht an folgende Adresse schicken

MBS Logistics GmbH
℅ Ryzon Zentrallager
Porzer Ringstrasse 60
51149 Köln
Germany

Wir bemühen uns Dich schnellstmöglich zufrieden zu stellen. Im Falle einer berechtigten Reklamation erstatten wir Dir Deine Portokosten und sorgen für Ersatz oder Reparatur.

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GIBT ES EIN VEREINSPROGRAM?
Wir bieten exklusive Konditionen für Vereine & Teams an. Wende Dich dafür bitte direkt an uns.

Wo kann man RYZON überall kaufen?

STANDORTE
Ihr könnt RYZON bequem über unseren Webshop beziehen. Wie auch in unserem Showroom in Köln. Darüber hinaus findet ihr uns auf zahlreichen Events und in Pop-Up Stores. Informationen wann RYZON in Deiner Nähe ist findest Du hier.
DIREKTVERTRIEB
Wir bieten unseren Kunden die besten und erlesensten Materialien. Außerdem ist es uns ein großen Anliegen, dass unsere Artikel unter fairen Bedingungen produziert werden. Daher profitiert ihr und unsere Produzenten von einer möglichst direkten Lieferkette ohne Umwege über Groß - und Zwischenhändler.

Ein weiterer wesentlicher Aspekt unseres Vertriebsmodells ist der unmittelbare und direkte Austausch mit unseren Kunden. Wir versuchen ständig unsere Produkte noch weiter zu verbessern. Hier hilft uns das unmittelbare Feedback unserer Kunden sehr.