Wir haben das Bestreben, dass du mit deinen Ryzon Klamotten zu 100 % zufrieden bist und wir dich mit unseren Klamotten bestmöglich bei deinem Sport unterstützen können.
Wenn also deine Klamotte nicht zu 100% passt, kannst du deine ungenutze und nicht getragenen Klamotten gerne bis zu 60 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken
5 Schritte zur Anmeldung deiner Retoure
1.Anmelden
Melde dich für deine Rückgabe Hier an. Um deine Bestellung zu retournieren, gebe bitte deine Ordernummer (#XXXXX), sowie deine PLZ der Versandadresse, die du verwendest hast, um deine Bestellung aufzugeben, an.
2.Ausfüllen
Klicke nun auf den Start Button und fülle auf der Folgeseite aus, welche Artikel du zurücksenden möchtest. Bitte gebe im nächsten Schritt die Gründe deiner Retoure an, dies erleichtert uns den Retourenprozess und macht ihn deutlich schneller. Bei einem Defekt ist zusätzlich eine Defekt-Beschreibung erforderlich. Wähle deine Erstattungsmethode aus. Wir erstatten dir das Geld im Regelfall auf deine ursprüngliche Zahlungsart. Solltest du einen Gutschein benutzt haben senden wir dir das Geld auch auf deinen Gutschein zurück. Zum Schluss wählst du eine für dich passende Rückgabestelle aus.
3.Abschicken
Wenn du alles ausgefüllt hast, überprüfe deine Daten in der Zusammenfassung und schicke deine Retourenanfrage ab.
4.Rückversand vorbereiten und Retoure versenden
Wenn du deine Retoure angemeldet hast kannst du direkt im Anschluss dein Retourenlabel herunterladen und ausdrucken. Klebe das Rücksendeetikett auf das Paket und lege den Lieferschein wieder zu deiner Retoure dazu. Bringe deine Sendung mit dem daran befestigten Label zu deinem Postamt, damit es für dich kostenlos an uns geschickt wird
5.Bearbeitung und Erstattung
Sobald Deine Retourensendung bei unser Logistik eingetroffen ist und bearbeitet wurde, werden wir deine Erstattung durchführen. Bitte beachte, dass der Prozess kann bis zu 14 Tagen dauern kann. Sollten wir bei der Prüfung deiner Retoure feststellen, dass einer der für die Retoure angemeldeten Artikel fehlt oder beschädigt ist, werden wir uns mit dir erneut in Verbindung setzen.
Wichtige Tipps und Informationen
Du möchtest deine Bestellung umtauschen? Ein 1 zu 1 Umtausch ist nicht möglich. Du kannst die Originalware kostenfrei für eine Rückerstattung des Kaufpreises retournieren und anschließend eine neue Bestellung aufgeben. Wir übernehmen keine Versandkosten für die Umtauschprodukte. Kunden aus den anderen EU-Ländern, der Schweiz und England melden sich bitte beim KUNDENSERVICE, um ein kostenfreies Retourenlabel zu erhalten. Bitte gib bei der Kontaktaufnahme an, welche Bestellung und Artikel du gerne zurücksenden möchtest.
