RECHNUNGSKAUF MÖGLICH - AB 100€ KOSTENFREI (EU) - 60 TAGE RÜCKGABEFRIST

Werkstudent:in im Bereich Customer Happiness (m/w/d)

Neue Wege 

Wir sind Ryzon. Jung, überzeugt von unserer Vision und hungrig. Wir sind ein junges Unternehmen für Sportbekleidung und bereit, mit Ideen und überzeugenden Produkten Grenzen neu zu definieren. Wir sind Andersdenkende aus dem Herzen von Köln und bereit, mit einem starken Team ungeahnte Wege zu gehen. Und wir sind auf der Suche. Auf der Suche nach jemandem, der mit uns diese neuen Wege gehen will.

Konkret suchen wir Mitarbeiter:innen für den Bereich Customer Happiness. In der Rolle als Werkstudent:in im Bereich Customer Happiness bist du im direkten Kontakt zu unseren Kund:innen und trägst dazu bei die Kund:innen bestmöglich zu betreuen, um den Kund:innen ein positives Kauferlebnis bei Ryzon zu ermöglichen. In einem Team mit vier Kolleg:innen wirst die Probleme unserer Kund:innen bestmöglichst lösen. Wir suchen diejenigen da draußen, die als wissenshungrige Teamplayer bereit sind, mit uns zu wachsen.

 

Wen wir suchen 

  • Werkstudent:in im Bereich Customer Happiness 
  • Ab sofort (15 - 20 Stunden)

 

Deine Zuständigkeiten / Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail oder Chat
  • Erster Ansprechpartner für den Kund:innen
  • Social Media Kundenberatung
  • Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
  • Beschwerdemanagement

 

Was Du mitbringen solltest 

  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch 
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden
  • Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit
  • Du bist (zeitlich) flexibel und kannst Dich gut an neue Situationen anpassen
  • Lösungsorientiertes Handeln
  • Begeisterung für Ausdauersport
  • Sportschuhe

 

Was wir bieten

  • eine agile Arbeitsstruktur
  • flache Hierarchie, ein junges und sportbegeistertes Team
  • viel Raum für deine persönliche Weiterentwicklung und die Umsetzung eigener Ideen
  • die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen
  • Rabatt für Mitarbeiter:innen

 

Sei ehrlich. Passt du zu uns? Das solltest du bedenken, bevor du dich bei uns bewirbst. Lesen

Wir begrüßen die Bewerbungen aller Interessent:innen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung oder sexueller Identität. Melde dich einfach bei uns und schick deine Bewerbung mit Lebenslauf an application@ryzon.net.